8月16日上午，縣人大常委會副主任徐偉帶隊，對全縣12345熱線群眾訴求和反映問題辦理情況開展專題調(diào)研。

調(diào)研組實地查看了不動產(chǎn)登記中心、十字路街道大曲流河、天橋小區(qū)、京博石化永盛加油站、婦幼保健院外來人員核酸采樣點(diǎn)、板泉鎮(zhèn)等12345工作現(xiàn)場，聽取相關(guān)工作情況匯報，并提出意見建議。

調(diào)研組強(qiáng)調(diào)，要提高思想站位，牢固樹立“民生無小事、枝葉總關(guān)情”的理念，充分認(rèn)識到12345熱線在聽民聲、察民意、解民憂方面的重要性，把群眾滿意作為解決問題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，講究方式方法，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)分析研判。要發(fā)揮好“探頭”作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、匯總問題、分類交辦、回訪督辦，以件件有著落、事事有回音的實際行動，解決好人民群眾的急難愁盼問題，不斷提高12345熱線辦理質(zhì)量水平。

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